TERMOS E CONDIÇÕES

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Bem-vindo ao site https://www.duartebfreitas.com. Estes Termos e Condições regem a sua navegação e todas as compras realizadas através desta plataforma. Ao utilizar este site, está a aceitar na íntegra estes termos, bem como a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

Se, ao registar-se ou ao navegar, clicar em “Sim, aceito os Termos e Condições”, estará a confirmar que leu, compreendeu e concorda com todas as disposições aqui contidas. Caso não concorde, deverá abster-se de utilizar este site ou de realizar qualquer encomenda.

As presentes condições podem ser modificadas periodicamente. As alterações entram em vigor no momento da sua publicação online, com exceção de transações já iniciadas. É responsabilidade do utilizador manter-se informado sobre eventuais atualizações. O incumprimento destas regras pode levar à cessação imediata da relação contratual com Duarte B Freitas.

REGISTO E ELEGIBILIDADE

O site destina-se apenas a maiores de 18 anos, com capacidade legal para contratar. Menores ou pessoas legalmente incapacitadas não estão autorizadas a utilizar o site.

O utilizador compromete-se a:

  1. Usar o site apenas para consultar e adquirir produtos;
  2. Preencher corretamente os formulários com dados verdadeiros;
  3. Não publicar conteúdos ilegais ou ofensivos;
  4. Cumprir integralmente os presentes termos.

Para realizar uma encomenda, deve preencher o formulário disponível na página do produto, contactar via e-mail ou agendar uma visita ao estúdio.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todas as obras apresentadas neste website são criações originais e protegidas pelos direitos de autor, nos termos do Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos (Lei n.º 63/85, de 14 de agosto, com as suas alterações).

É proibido copiar, utilizar ou reproduzir qualquer material sem autorização expressa. A aquisição de uma obra de arte também não confere ao comprador quaisquer direitos de reprodução, distribuição ou comunicação pública da mesma.

ENCOMENDAS

As imagens são ilustrativas e o cliente pode pedir imagens adicionais de uma determinada obra, caso ache necessário. Deve efetuar uma leitura atenta das características de cada obra. Para efetuar uma encomenda, o utilizador deverá selecionar a(s) obra(s) desejada(s), clicar em “Reservar” no artigo pretendido e preencher o formulário.

Receberá de seguida um e-mail com os dados de pagamento e outras informações sobre pagamento e envio e entrega da obra. Após pagamento e envio do comprovativo, a encomenda será processada. Receberá uma confirmação por e-mail.

A aceitação final da encomenda apenas ocorre após confirmação do pagamento.

Encomendas com mais de 7 dias passados sem pagamento confirmado serão anuladas.

A disponibilidade e prazos de entrega são indicativos. Se não for possível cumprir o prazo inicialmente previsto, o cliente será informado e poderá decidir manter ou cancelar a encomenda.

PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor e incluem o envio e entrega para locais em Portugal. Para países fora de Portugal ver “Envio e Entrega”.

O pagamento poderá ser efetuado através de Transferência Bancária, MB Way ou PayPal.

Os preços e características dos artigos podem ser alterados sem aviso.

ENVIO E ENTREGA

Após confirmação do pagamento, os prazos de envio são de 15 dias para encomendas com origem em Portugal e de 25 dias para os restantes casos.

A entrega é feita por transportadora selecionada. Caso a entrega não seja possível, será deixada uma notificação com instruções para levantamento.

Estes prazos poderão variar, sobretudo em meses de verão. Os custos de envio serão os que a transportada indicar e são calculados de acordo com peso, volume e destino da encomenda.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A devolução não carece de justificação desde que ocorra no prazo de 14 dias após a receção da obra. De acordo com os termos Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

Concretamente, não se aceitam devoluções em caso de:

  • Danos causados durante o transporte;
  • Produtos usados ou sem embalagem original.

Para tal, deverá contactar-nos por escrito e devolver a obra nas mesmas condições em que a recebeu. O reembolso será efetuado após receção e verificação do estado da obra devolvida.

RECLAMAÇÕES

As reclamações podem ser apresentadas por e-mail ou através do Livro de Reclamações Eletrónico disponível em: https://www.livroreclamacoes.pt

PROTEÇÃO DE DADOS

Os seus dados são recolhidos com o único propósito de gestão comercial. Nunca serão partilhados com terceiros.

Pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Acesso ou correção dos seus dados;
  • Eliminação dos dados;
  • Retirada do consentimento para comunicações.

Os dados são conservados enquanto durar a relação comercial, ou por um período máximo de 10 anos. Para qualquer questão relacionada com dados pessoais, contacte-nos ou dirija-se à CNPD (www.cnpd.pt).

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL).

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo (Lisboa)
R. dos Douradores 112, 1100-207 Lisboa
www.cniacc.pt

Mais informações disponíveis em: www.consumidor.gov.pt.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Para todas as questões emergentes deste contrato, as partes elegem o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.